上周六我们有一个同学参加了2011-2012 SAI的第三批面试。面试完同学跟我说：“老师，问题倒都是我们准备到的，而且回答得都还不错，就是那三个面试官，一个女的，两个男的，都是年轻人。只有那个女的稍微NICE一些，另外那两个男的好冷酷啊。没有跟我握手，也没有向我自我介绍，搞得我很紧张。

我说，其实紧张没有必要。这位同学的面试是下午两点，面试官从早上8点就开始面试了。到了下午两点肯定比较疲倦。态度比较冷酷，言语比较少，显得有点不耐烦是很正常的，而且他们从早上开始就自我介绍，同样的话重复了那么多遍，不愿意再重复也是人之常情。这个也是我们在之前的面试培训里预料到可能会发生的事情。面试其实是有一定的运气成分在里面的。面试的时间，面试官的人数，国籍，年龄，性别的不同都会对面试有一定的影响，而且这些是不可预计的。那么怎么处理这样的情况呢？

我觉得是以不变应万变。

首先，不要因为他们的态度影响你的态度，他们热情也罢，冷酷也罢，你要有自己稳定的心态，如果你一下子就被他们的态度影响了，那你就输了。面试本身其实有点像表演，你要把自己专业，丰富，渊博的那一面表现给面试官看，试想一下，一个台上的话剧演员的情绪应该符合角色的需要，而不应该被观众所左右。

其次，面试有两种情况，一种是面试官引导，另一种是面试者引导。引导权是非常重要的，因为，一旦进入的自己非常舒服的逻辑和话题，整个面试都会比较轻松。几乎所有的同学在面试之前都会做适当的准备，有了这种准备，在面试的时候可以适当的让话题围绕自己的准备来。展示自己最好的一面。

最后，有时候面试官的冷酷本身就是一个challenge行为。商科学校很重视学生的抗压能力，面试的问题里就有直接问到学生怎样面对压力的。或者有些面试官更直接的在提问方式上，或者问题上极尽刁难之能势，这也是一种challenge行为。其实冷酷，不友善本身也是一种challenge行为。同学们要做的恰恰就是在这种环境下尽情的表现自己，如果这个时候气氛能够被你改变，那么这就是真正的转“危险”为“机遇”了。

所以，参加面试的同学们，不要让面试官的冷漠影响了你们，而应该用你们的热情去影响他们。坐在面试的房间里，大家要打定主意，对方就是冰山，你也要把他给融化了。